Moonboon - Hjelpesenter

<p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0);">Du kan kontakte kundeservice p&#xE5; telefon +45 89 87 75 75 eller via e-post p&#xE5; hello@moonboon.no.</span></p>

Du kan kontakte kundeservice på telefon +45 89 87 75 75 eller via e-post på hello@moonboon.no.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Kundeservice

Når kan eller bør jeg kontakte kundeservice?

Når blir bestillingen min sendt?

Er frakten gratis?

Må jeg betale toll?

Frakt

Hvordan returnerer jeg bestillingen min?

Kan jeg kjøpe produktet nå og starte min 14-dagers returrett når babyen er født?

Koster det penger å returnere et produkt?

Retur

Det er en feil på produktet mitt eller produktet mitt ødelagt – hva gjør jeg?

Jeg har et problem med vuggemotoren min – hva gjør jeg?

Jeg mangler deler av produktet mitt som jeg bestilte – hva gjør jeg?

Tilbyr Moonboon reparasjoner?

Klager/fejl

Hvorfor er søvn så viktig?

Sover babyen min mer og bedre når den bruker vuggemotor og hengevugge/vugge?

Babyen min har vokst ut av hengevuggen/vuggen – hvordan går jeg over til en seng?

Sleep habits

Bør jeg skaffe meg hengevugge eller vugge?

Hvor lenge kan babyen min sove i hengevuggen?

Kan babyen min sove i hengevuggen om natten?

Gir det å sove i en hengevugge et flatt bakhode på babyer?

Det ser ut til at hengevuggen min er skjev – hvordan kan jeg fikse det?

Kan jeg vaske hengevuggen min?

Hengevugge

Når og hvor lenge kan vi bruke Vuggen?

Bruksanvisning for vugger kjøpt mellom 25. juli – 7. oktober 2024

Vugge

Når bør jeg bruke Tvillinghengevuggen?

Tvillinghengevugge

Hvordan kan en Vuggemotor hjalpe barnet mitt?

Hvorfor skal jeg velge en Vuggemotor fra Moonboon?

Hva er forskjellen mellom Motor Original og Motor Connect?

Hvordan vet jeg hvilken motor jeg har?

Hvordan fungerer motoren?

Hvilke produkter er Motor Connect og Motor Original kompatible med?

Hvorfor har motoren min begynt å svinge/vibrere?

Hvorfor kan ikke vuggemotoren bevege seg raskere?

Vuggemotorer

Slik fungerer vektprodukter?

Dette kan du forvente deg

Hva er fordelene med å bruke vektprodukter for barn?

Hva bør jeg vite før jeg begynner å bruke et vektprodukt?

Når kan vi begynne å bruke vektprodukter?

Hvor lenge kan en baby bruke et vektprodukt?

Hva bør babyen min ha på seg under vektsoveposen eller vektvesten?

Hvordan vet jeg om babyen min er for varm I vektsoveposen?

Hvordan vet jeg om det er sikkert for en baby å sove I moonboons vektprodukterer?

Kan vektproduktene  brukes I en barnevogn eller trille?

Kan vektprodukter brukes I hengevuggen?

Hvorfor skal jeg velge en vektdyne?

Når kan vi begynne å bruke vektdynen?

Skal jeg velge en vektdyne, vektsovepose eller en vektvest?

Vektprodukter

Hvilke produkter er stativet kompatibelt med?

Hvor høyt er stativet?

Hvordan vet jeg hvilket stativ jeg har?

Kan stativet legges sammen?

Hvor mye plass tar stativet?

Stativ

Passer karmbeslag til brede døråpninger?

Hvor høy må en dørkarm være for å få plass til et dørbeslag til slyngevuggen og motoren?

Karmbeslag

Hvor lang er fjæren?

Hvor mye vekt kan den bære?

Hva er forskjellene mellom Moonboon -fjærene?

Bør jeg kjøpe en ny fjær?

Fjær

Hvorfor skal jeg bruke en avstiverbunn i slyngevuggen?

Kan jeg bruke avstiverbunnen i andre slyngevugger?

Hvordan plasserer jeg avstiveren i hengevuggen?

Kan jeg bruke avstiveren med hengevuggens madrass?

Fra hvilken alder kan avstiveren brukes?

Avstiverbunn

Hvilket tilbehør bør jeg ha til hengevuggen min?

Hvilket tilbehør bør jeg ha til vuggen min?

Tillbehør

ER DEN INTELLIGENTE BABYCALL MED KAMERA TRÅDLØS/BÆRBAR?

HVA GJØR DEN INTELLIGENTE BABYCALL MED KAMERA ANNERLEDES ENN BABYCALLEN?

HVORDAN LADER JEG DEN INTELLIGENTE BABYCALL MED KAMERA?

HVOR NÆR BABYEN BØR JEG PLASSERE DEN INTELLIGENTE BABYCALL MED KAMERA?

KAN JEG BRUKE MOBILHOTSPOTET PÅ TELEFONEN MIN I STEDET FOR HJEM-WIFI?

ER TILKOBLINGEN VIA BLUETOOTH? ER DETTE TRYGT?

HVOR LENGE VARER BATTERIET?

HVOR LENGE MÅ JEG LADE DEN?

HVA ER MAKSIMAL REKKEVIDDE?

KREVER DEN INTELLIGENTE BABYCALL MED KAMERA WIFI?

KAN KAMERAET JUSTERES FRA TELEFONEN?

HAR KAMERAET NATTSYN?

KAN JEG KOBLE DEN TIL ET 4G-NETTVERK?

KAN JEG SE DIREKTEVIDEO PÅ TV-EN MIN?

FÅR JEG VARSEL VED STRØMBRUDD?

KAN JEG SJEKKE UTEN WIFI?

HVA ER ANBEFALT TEMPERATUR FOR DEN INTELLIGENTE BABYCALL MED KAMERA?

KAN DEN BRUKES MED TO TELEFONER SAMTIDIG?

FUNGERER DEN MED ALLE SMARTTELEFONER?

KAN JEG KOBLE FLERE INTELLIGENTE BABYCALL SAMMEN?

BLIR VIDEO LAGRET?

KAN KAMERAET TA BILDER?

HVORDAN SETTE OPP DET INTELLIGENTE BABYCALL?

KAN JEG TA DET INTELLIGENTE BABYCALL MED MEG OVERALT? ELLER MÅ DET VÆRE KOBLET TIL WI-FI, HVIS JEG ER BORTE FRA HJEMMET?

HAR DET TOVEIS TAL?

NÅR BØR JEG SLUTTE Å BRUKE DET INTELLIGENTE BABYCALL?

TRENGER JEG EN APP?

KAN JEG BRUKE DET INTELLIGENTE BABYCALL MENS DET LADES?

KAN JEG LA BABYEN VÆRE ALENE MED DET INTELLIGENTE BABYCALL?

HVA FØLGER DET INTELLIGENTE BABYCALL MED?

HVORDAN FUNGERER VARSLER OG NOTIFIKASJONER?

KAN JEG FLYTTE ENHETEN MELLOM ROM?

KAN DET BRUKES MED FORSKJELLIGE SENGER ELLER VUGGER?

HVA SKJER HVIS BATTERIET BLIR LAVT ELLER ENHETEN MISTER FORBINDELSE?

VIL GRÅTDETEKSJONEN KUN FUNGERE PÅ GRÅT? HVA HVIS BABYEN MIN ROPER “MAMMA”?

Intelligent babycall med kamera

Produkter

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?Oppdatert 7 måneder siden