Du kan kontakte kundeservice på telefon +45 89 87 75 75 eller via e-post på hello@moonboon.no.

Du kan kontakte kundeservice p&#xE5; telefon +45 89 87 75 75 eller via e-post p&#xE5; hello@moonboon.no.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Våre kolleger hjelper deg gjerne med de spørsmål du måtte ha, eller bistår og veileder deg når du trenger hjelp.

V&#xE5;re kolleger hjelper deg gjerne med de sp&#xF8;rsm&#xE5;l du m&#xE5;tte ha, eller bist&#xE5;r og veileder deg n&#xE5;r du trenger hjelp.

Når kan eller bør jeg kontakte kundeservice?

Moonboon - Hjelpesenter

Kundeservice

Når blir bestillingen min sendt?

Er frakten gratis?

Må jeg betale toll?

Frakt

Hvordan returnerer jeg bestillingen min?

Kan jeg kjøpe produktet nå og starte min 14-dagers returrett når babyen er født?

Koster det penger å returnere et produkt?

Retur

Det er en feil på produktet mitt eller produktet mitt ødelagt – hva gjør jeg?

Jeg har et problem med vuggemotoren min – hva gjør jeg?

Jeg mangler deler av produktet mitt som jeg bestilte – hva gjør jeg?

Tilbyr Moonboon reparasjoner?

Klager/fejl

Hvorfor er søvn så viktig?

Sover babyen min mer og bedre når den bruker vuggemotor og hengevugge/vugge?

Babyen min har vokst ut av hengevuggen/vuggen – hvordan går jeg over til en seng?

Sleep habits

Bør jeg skaffe meg hengevugge eller vugge?

Hvor lenge kan babyen min sove i hengevuggen?

Kan babyen min sove i hengevuggen om natten?

Gir det å sove i en hengevugge et flatt bakhode på babyer?

Skader hengevuggen babyens rygg?

Det ser ut til at hengevuggen min er skjev – hvordan kan jeg fikse det?

Kan jeg vaske hengevuggen min?

Hengevugge

Er det sikkert å bruke Vuggen?

Når og hvor lenge kan vi bruke Vuggen?

Bruksanvisning for vugger kjøpt mellom 25. juli – 7. oktober 2024

Vugge

Er det trygt å bruke Tvillinghengevuggen?

Når bør jeg bruke Tvillinghengevuggen?

Hvor lenge kan jeg bruke Tvillinghengevuggen?

Tvillinghengevugge

Hvordan kan en Vuggemotor hjalpe barnet mitt?

Hvorfor skal jeg velge en Vuggemotor fra Moonboon?

Hva er forskjellen mellom Motor Original og Motor Connect?

Hvordan vet jeg hvilken motor jeg har?

Hvordan fungerer motoren?

Hvilke produkter er Motor Connect og Motor Original kompatible med?

Hvorfor har motoren min begynt å svinge/vibrere?

Hvorfor kan ikke vuggemotoren bevege seg raskere?

Vuggemotorer

Slik fungerer vektprodukter?

Dette kan du forvente deg

Hva er fordelene med å bruke vektprodukter for barn?

Hva bør jeg vite før jeg begynner å bruke et vektprodukt?

Når kan vi begynne å bruke vektprodukter?

Hvor lenge kan en baby bruke et vektprodukt?

Hva bør babyen min ha på seg under vektsoveposen eller vektvesten?

Hvordan vet jeg om babyen min er for varm I vektsoveposen?

Hvordan vet jeg om det er sikkert for en baby å sove I moonboons vektprodukterer?

Kan vektproduktene  brukes I en barnevogn eller trille?

Kan vektprodukter brukes I hengevuggen?

Hvorfor skal jeg velge en vektdyne?

Når kan vi begynne å bruke vektdynen?

Skal jeg velge en vektdyne, vektsovepose eller en vektvest?

Vektprodukter

Hvilke produkter er stativet kompatibelt med?

Hvor høyt er stativet?

Hvordan vet jeg hvilket stativ jeg har?

Kan stativet legges sammen?

Hvor mye plass tar stativet?

Stativ

Passer karmbeslag til brede døråpninger?

Hvor høy må en dørkarm være for å få plass til et dørbeslag til slyngevuggen og motoren?